弘扬中华养生文化 创意美容服务行业

中国美容服务业伴随着中国改革开放发展了三十年，小刀老师的《美业进化论》对这三十年进行了专业观察、分析、总结，它启发我们思索和展望美容服务业的未来。中国的美容服务业未来三十年的路朝什么方向走？怎么走？这是值得政府、业界专家及其相关行业专家共同探讨的重要问题。今天，我借此机会谈谈美容服务业如何融入中华养生文化这一优秀的创意源，如何融入文化创意产业元素，使中国的美容服务业得到转型，优化升级，成为具有现代服务业、新兴服务业特征的新业态。希望我的观点能起到抛砖引玉的效果。

一、养生美容学概念的探讨

    笔者在2005年用文字形式表述了养生美容学的概念并在全国政协太极堂保健院里开展养生美容项目。养生美容学是将中国养生学与中医美容学有机融合创新出来的一门独立的专业学科。其概念：是研究在中国养生学和中医美容学基本理论指导下采取各种自然养生美容方法及天然物质保养、维护、改善、塑造人的形神灵健美的理论与技能及其规律的一门新兴的边缘科学。

1.养生美容学主要特征

①它不包含中医皮外科的医疗内容，强调养生当先，重视预防、保养、维护、调理。

②主张美源于健，美容必求于本，在获得健康长寿之中也获得美。

③讲求“天人合一”注重人的形神灵的整体调理。

2、养生美容调理原则：养颜先养脏，内调外养、防治并举、因人而异、因时而异、因证而施，标本兼治，崇尚自然。

3、养生美容调理效果：安全有效，持久稳定，能让人在获得身心灵健康的同时获得真的健美、进入美容之道的最高境界。

二、发展养生美容服务业的理由

1、接续文脉返朴归真

    根据上述养生美容学的概念，组成养生美容学的养生学和中医美容学都是中国独有的文化，其源远流长，底蕴深厚。中国古代将美容驻颜列为养生范畴，容颜与人的健康长寿有密切的关系。如《黄帝内经》说养生能抗老延年，使人永葆青春，保持形体健美。再如《神农本草经》常常提到的“驻颜”“轻身”“耐老”等均是将美容与长寿相提并论。中医认为：人体美是建筑在人体脏腑经络功能正常，气血津液充足的基础之上的。

2、顺势而为事半功倍

    现在，养生热已成为一种潮流、一种时尚，也会成为一种生活态度、一种生活方式。养生美容能防老驻颜，能解决女人最怕老最爱美的问题。养生美容顺应人们追求健康美丽趋势，大有作为。

3、借机创意美业再造

    借美容服务业转型之机，用养生文化这一中国独有的优秀文化创意资源，创意创新美容服务业，其创意空间巨大。养生美容有鲜明的中华文化特征和文化个性，更具东方文化魅力，足以感召人们，吸引人们的眼球，极大满足人们对精神文化的消费需求和对生活品质更高更新的需求。

由于文化含量的增加，大大提高了产品和服务的附加值，使美容经济人文化，形成新的业态，因此更具核心竞争力，发展前景广阔。

三、发展养生美容服务业的思考

    前几年笔者提出美容服务业应朝养生美容服务业方向转型。为了实现这一想法，向国家有关部门申报开发养生美容师国家职业技能，编写了养生美容师教材。2009年在北京养生文化创意产业协会下成立了养生美容专业委员会，以弘扬养生文化，创意美容产业，转型优化升级，打造健美生活为工作方针目标。开展了一些工作，帮助一些美容院转型为养生美容院或女子养生馆，取得了一些成果。通过实践，我们体会到美容服务业转型不能从低级转向低级，关键是优化升级。通过文化思维和创意对美容服务业结构、面貌进行改造，提升技术结构，增加文化含量，增加科技含量，优化整合有效资源等等提治本之法。传统美容服务业才能转型升级为新的业态。最近国务院在关于加快发展服务业的若干意见中谈到“重点发展现代服务业”。“积极拓展新型服务领域”。“不断培育形成服务业新的增长点。”“围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求优化服务消费结构，丰富人民群众精神文化生活，尽快使服务业成为国民经济的主导产业。”传统美容服务业转型为养生美容服务业是实现健康转型美丽转身的路径之一。

    那么什么是养生美容服务业呢？如果说养生美容学是研究在中国养生学和中医美容学基本理论指导下采取各种自然养生美容方法及天然物质保养、维护、改善、塑造人的形神灵健美的理论与技能及其规律的一门新兴的边缘科学的话。那么养生美容服务业就是一个以全息养生（包括养颜美体）服务为主线、多行业复合的具有新兴服务业和现代服务业特征的新业态。

    要使养生美容服务业成为一种新业态要用文化创意产业的发展模式（包括理念、价值观，思维方式等）在科技、文化、服务三个层面去创意创新创造产品和服务。养生美容服务业既注重科技含量又注重文化含量，并将科技与文化联姻，是高度“人文化的经济业态”即“人文化服务业态。”

根据对养生美容服务业的上述认识，对发展养生美溶服务业有下列思考供大家研讨。

1、导入健康管理系统，提供个性化养生美容服务（另详述）

2、充分体现人文服务，增加文化含量，提升文化品位，建设文化服务型企业。

让消费者从产品使用功能向体验情感转化，更应重视消费者心理享受与精神满足。让消费者在服务性消费中除了买质量、买使用也买到感觉、买到文化。企业的物化产品能养血养肉养颜，而文化产品和文化服务能养知、养性、养情、养心、养灵、养德。文化是产品精神化表现形态，是产品和服务的灵魂，产品是文化物化表现形态是文化的载体。服务是文化行为化表现形态也是文化的载体。为了将这些理念转化形成文化服务模式，要研究如何建立养生美容文化服务型企业？（另详述）。如何建设养生美容院的服务文化？（另详述）如何开展文化养生美容服务？（另详述）

3、继续大炒概念

    美容行业炒概念最著名。有一业界资深人士说：“美容行业把二十一世纪的概念都炒完了，以后不能再炒概念了，应当做实的。”我说还要继续大炒概念。因为善解人意、最能吸引人眼球、能满足人们心理和精神需求的文化创意产业又送概念来了。文化创意产业能创意创新一些新理念新概念。养生美容本身就是一个很好的概念。养生文化有许多富有哲理的理念和概念。把这些理念和概念经过文化创意、包装就会感召人，吸引人的眼球。人对一个产品、一项服务的接受是通过知、信、行三个阶段。先通过感性，再经过理性、再到悟性。要使消费者的三性消费得到满足，才能粘合服务者与消费者共同的愿望和理想，在精神上引起共鸣，实现服务者和消费者双赢的目的。美容院是属于高感性领域，女性也最感性，美容院不炒概念谁炒概念？但是，炒概念一定要在有科技含量和文化底蕴的支撑前提下，这样概念才能通过人的理性达到悟性。养生美容的文化体现也是在人的认识与消费的基础上建立的，是一个了解接受与自觉的过程。其文化模式就是从感性到知性，从知性到智性、从智性到惯性的渐进模式。

4、创立体验式消费模式

    要把养生美容文化的概念转化为人的实在体验。养生美容不单是服务手段而且还是消费者享受和体验的过程。让消费者在快乐享受过程中得到健康美丽愉悦。如果说创意产业是创造意义的产业，并注重内容意义层面的体验式消费，那么养生美容创意服务也是为消费者设计有创意性并能使消费者体验到健康美丽愉悦生活的行业。要通过个性定制或主题设计的方式，引导消费体验感识的表达实现，养生美容创意价值和养生美容体验价值。

5、营造女性“第三空间”

    善解人意的文化创意产业是生产满足人精神文化心理需求的第五产业，能为人制造一个缓解现实生活压力的欢乐世界。文化创意产业特点是休闲娱乐经济，创意经济、时尚经济和注意力经济。养生美容内容丰富多彩能全面提升人的形神灵健康水平。养生美容创意服务可以具备“女性第三空间”的全景功能。为女性提供时尚优雅、休闲娱乐、学习交流、交友互助、心灵沟通、养生、养神、养颜美体等服务。

6、缔造“市场跟着创意走”的格局

     传统产业强调“资源导向”和“市场导向”，而创意产业强调对各类资源的多维化整合，注重对潜在客户需求的激发和市场消费潮流的引领。即缔造“市场跟着创意走”的产业发展格局。文化创意产业能充分发挥文化的感召力、渗透力及对人心灵的引导。让人喜欢你的文化，让人去追寻你文化后面的东西。吸引眼球是它的最大魅力。

中国养生美容产业联盟副理事长

        北京养生文化创意产业协会副会长张藤心